ＥＣＲ・ＱＲ

ECR（Efficient Consumer Response）

　ECR(Efficient Consumer Response)とは直訳すると｢効率的な消費者対応｣ のことである。消費者に最大の価値をもたらすことを目的として、食品・日用雑貨業界のメーカー、卸売業、小売業の製配販が一体となって商品の供給システム全体の効率化に取り組み戦略的活動。
　ＥＣＲでは、以下の４つの領域における改革機会を追求する。

1. 効率的な品揃え
2. 効率的なプロモーション
3. 効率的な商品補充
4. 効率的な決済

過去問題 平成13年度 1次試験 第19問 平成15年度 1次試験 第28問 平成16年度 1次試験 第29問 平成18年度 1次試験 第39問

ＱＲ（Quick Response）

QR(Quick Response)とは、考え方の面ではECRと同一のものである。
食品業界におけるＳＣＭへの取り組みの一環である。

過去問題 平成15年度 1次試験 第24問