平成１７年度１次試験問題：経営情報システム
設問１１
情報システムベンダーから新システムの掟案を説明された程営者が、その中に出てきたオペレーショナルデータストア（ODS）について尋ねてきた。データ支援システ
ムの構築で利用されるODSの特徴として、最も適切なものはどれか。
【解答郡】
（ア）基幹業務処理システムのデータベースとして使われる。
（イ）詳細データのほか、各種要約データを保存する。
（ウ）データウェアハウスへデータをロードする際の中間データベースとして使われる。
（エ）データマイニングのためのデータマートとして使われる。
設問１２
情報システム開発を失敗なく効率的に実行するために、さまざまな情報システム開発方法論が捷案・採用されてきた。このうち、近年注目されているアジャイル（agile）開発プロセスの特徴として、最も適切なものはどれか。
【解答郡】
（ア）開発計画、設計管理を重視する。
（イ）開発作業の細分化を重視する。
（ウ）開発前に十分な文書を準備することを重視する。
（エ）プロセス管理ツールの活用を重視する。
設問１３
最近の情報システム概要設計では、モデル図式法としてUMLを使うことが多い。
次のうち、UMLに含まれないものはどれか。
【解答郡】
（ア）クラス図
（イ）シーケンス図
（ウ）ステートチャート図
（エ）ペトリネット図
設問１４
情報化投資を評価するのは容易ではないといわれている。情報化投資に関わる次の記述の中で最も適切なものはどれか。
【解答郡】
（ア）Brooksの法則は、「作業の遅れを取り戻すために開発者の人数を増やすと、効率が比例して上がる」という経験則である。
（イ）TCO（TotalCostofOwnershlp）は、ハードとソフトへの投資に対してだけ適用できる評価モデルである。
（ウ）情報システム投資評価に投資利益率法などの伝統的投資評価法を使う場合にはハード、ソフト 通億、人件費等の発生した費用とその他システム関連投資額によって測定する。
（エ）ファンクションポイント法は、プログラムの行数でソフトウェアの規模を表すことに対する不完全さから出てきた方法である。
設問１５
業務に必要な情報サービスを外部企業に委託する場合、サービスレベル契約（Service Level Agreement:SLA ）を締結することがある。経済産業省が公表している「情
報システムに係る政府調達へのSLA導入ガイドライン」に照らして、次のうち最も適切なものはどれか。
【解答郡】
（ア）SLAで規定されたサービスレベルが達成されなかった場合、サービス提供者にペナルティを課すことを必ず優先すべきである。
（イ）SLAは提供されるべきサービスの水準等を定めたものであるが、サービスレベルが努力目標として設定されることがある。
（ウ）SLAは、適用対象となる情報システム関係業務のうち、企画段階から導入するのが最適である。
（エ）SLM（Service Level Management）とは、サービスレベルを実現するように、サービス提供者側が情報システムを適切に管理することである。
設問１６
セミナーで暗号技術を学んだコンサルタントのA氏は、早速、クライアントのS社に対し、セキュリティ対策のアドバイスを行った。S社では、各支社間の連絡を電子メールで行っていたが、中には機密情報も含まれていたり、財務数値の報告などを受けたりしていたので、電子メールの本文を暗号化して送信することを提案した。
メール本文を暗号化し送信する一般的な手順について、下記のa〜eを適切な順番に並べ替えるとどのようになるか、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a：メール本文と暗号化されたダイジェスト値を秘密鍵で暗号化する。
b：秘密鍵を受信者の公開鍵で暗号化する。
c：メール本文のダイジェスト値を求める。
d：暗号化されたメール本文およびダイジェスト値と暗号化された秘密鍵を送信する。
e：ダイジェスト値を送信者の私有鍵で暗号化する。【解答群】
（ア）a→e→c→b→d
（イ）c→d→b→e→a
（ウ）c→e→a→b→d
（エ）d→b→c→e→a
設問１７
A社はインターネット上で仮想店舗を経営している。消費者から商品の隣人申込があったので、承諾通知の電子メールを送信した。このとき、以下のような事故が発生しうるが、経済産業省の「電子商取引等に関する準則」によれば、承諾通知が到達していると解釈できるものはどれか。
【解答郡】
（ア）承諾通知ファイルの作成に使われた、普及していない最新バージョンの「ワープロソフト」を申込者が持っていなかったために、申込者は承諾通知ファイルを開けなかった。
（イ）申込者の受信用メールサーバがたまたま故障していて、承諾通知が記録されなかったために、申込者は承諾通知にアクセスできなかった。
（ウ）申込者は一定水準の情報リテラシーを有していたが、送信された承諾通知が受信用メールサーバに至る途中で文字化けを起こしていたために解読できなかった。
（エ）申込者が指定した受信用メールサーバに、読み取り可能な状態で承諾通知が記録されたが、その後、システム障害により承諾通知が消失してしまった。
設問１８
コンビェ一夕化が進展するにつれてVDT作業が増大したために、健康面に配慮するよう助言する機会も増えるものと思われる。次の記述の中で最も適切なものはどれか。
【解答郡】
（ア）IT眼症を避けるためには、モニター画面を採光のよい窓際に設置し、明るい太陽光の下で作業をするのが好ましい。
（イ）ドライアイを避けるためには、画面への視線が下向きになるように椅子に座り、画面と目の距離を40〜70cmぐらいにするように指導する。
（ウ）パソコンの人力作業による頚扁腕症候群を避けるには、体の姿勢を指導するよりも、1連続作業時間は2時間ぐらいにして15分程度の小休止をとるというような時間管理をとくに指導する。
（エ）反復過多損傷(Repetitive Strain Injury ：RSI)になった場合、背筋をしっかり伸ばしてコンピュータを操作するように指導する。
設問１９
コンピュータおよび関連機器の普及にともなって、たとえば排出されるパソコンのリサイクル等を真剣に考えなくてはならない時代になってきた。
「資源の有効な利用の促進に関する法律」に基づき、パソコンは、製造等事業者（メーカー等）が自主回収や再資源化の取り組みを促進すべき指定再資源化製品として定められているが、使用済パソコンの回収や再資源化に関する次の記述の中で最も適切なものはどれか。
【解答郡】
（ア）家庭・個人から排出されるパソコンで回収するメーカー等がないもの（自作パソコン、倒産したメーカー・輸入販売会社から購入したパソコンなど）は、有限責任中間法人パソコン3R推進センターが有償で回収・再資源化する。
（イ）事業者から排出されるパソコンの回収・再資源化をメーカー等に申し込む場合、ハードディスク等の記憶装置内のデータはあらかじめ必ず消去することが義務づけられている。
（ウ）事業者から排出されるパソコンは、数が少ない場合は、家庭・個人から排出されるパソコンと同等の手続きや費用でメーカー等が回収・再資源化する。
（エ）法に基づく回収・再資源化開始以前に購入した家庭・個人から排出されるパソコンは、開始日から3年をさかのぼって購入したものまでは、メーカー等が回収・再
資源化料金を負担することが義務づけられている。
設問２０
チェーン展開しているコンビニエンスストアのある地区において、店舗や商品により顧客のし好に違いがあるかどうかを調べるために、2日間にわたって3種類のサン
ドイッチの1日当たり販売数量を4店舗について比較する調査を実施した。次の表は、繰り返しのある二元配置分散分析表の各要因の自由度を表している。表の空欄A、B、
Cの値の組み合わせとして最も適切なものを、下記の解答群ア〜エの中から選べ。
| 変動要員 | 自由度 |
| 店舗 | 【 Ａ 】 |
| サンドイッチ | 【 Ｂ 】 |
| 交互作用 | 【 Ｃ 】 |
| 誤差 | |
| 合計 |
【解答郡】
【 Ａ 】 【 Ｂ 】 【 Ｃ 】 （ア） 3 2 6 （イ） 3 2 9 （ウ） 4 3 2 （エ） 4 3 8